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“ELLE HOMME”箱包質量遭質疑
發布時間:10-14

本報記者黃長滿報道

  吊牌上標稱面料是牛皮里料是棉,可檢測后發現根本一點牛皮和棉都沒有,有的只是PU聚氨酯和滌綸。近日,本報接到一位高先生的投訴,稱他購買的數件上海中馳服飾有限公司出品的“ELLE HOMME”品牌箱包經送檢后被判為不合格。

  兩款箱包都沒有檢出牛皮

  據高先生介紹,2011年9月16日他在常州百貨大樓股份有限公司旗下的常州購物中心四樓“ELLE HOMME”品牌專柜購買了10只箱包,共計支付24992元。其中貨號為813130010090的6只,貨號為813130029098的4只。購買后他發現這些箱包雖然都標稱是牛皮材質,但仔細摸摸感覺不對勁。為打消顧慮,他隨后將兩只不同貨號的箱包分別送往天津市服裝家紡質量監督檢驗中心和北京市塑料制品質量監督檢驗站進行檢測。檢測的結果讓他大吃一驚。

  高先生向記者提供了兩份檢驗報告。其中一份是天津市服裝家紡質量監督檢驗中心出具的,檢驗對象是貨號為813130010090的黑色“ELLE HOMME”箱包。該款箱包吊牌上標明面料為牛皮,里料為80%的棉和20%的滌綸。而檢驗結果顯示其面料實際由69%的聚氨酯(PU)、20.3%的棉以及11.7%的滌綸構成,而里料則是100%的滌綸。而另一款貨號為813130029098的“ELLE HOMME”箱包的檢驗由北京市塑料制品質量監督檢驗站。根據報告顯示檢測項目為主成分鑒定,檢驗結果為聚酯乙烯(PVC)。而該款箱包的吊牌上明確標明面料成分為牛皮和PU料。

  便宜的PU、PVC從何而來?

  記者詢問江蘇質量監督部門了解到,聚氨酯(PU)是一種人造的合成材料,也稱超纖皮,廣泛用于服裝、箱包生產。PU配皮是一種其反面是牛皮的第二層皮料,在表面涂上一層PU樹脂,所以也稱貼膜牛皮。其價格較便宜,利用率高。PU皮箱包與真皮箱包各有特點,PU皮包外觀漂亮,好打理,價格較低;真皮價格昂貴,打理麻煩,耐用。聚氯乙烯(PVC)是一種普通熱塑樹脂,同樣廣泛用于服裝、箱包生產。人們習慣將用PVC樹脂為原料生產的人造革稱為PVC人造革,因為是化工產品,所以比真皮便宜很多。

  高先生告訴記者,兩款“ELLE HOMME”品牌箱包都標稱是牛皮的,但實際檢驗卻一點牛皮都沒有。無論是PU和PVC其價格顯然無法與牛皮相比,而這些成分如果不經過權威機構的專業鑒定,一般消費者是很難發現的。他目前已經將銷售方常州百貨大樓股份有限公司舉報至常州市工商行政管理局。他希望工商部門能盡快處理此事,避免其他不知情的消費者受到蒙蔽。

  廠商復檢稱沒問題卻退一補一

  在接到高先生的投訴后,記者找到了常州購物中心投訴中心。該中心一位裴小姐介紹說,他們已經知曉高先生的反映,并積極與高先生本人以及“ELLE HOMME”當地代理商進行過溝通。通過多方核實發現高先生并不是一名普通的消費者,他在先購買兩只箱包質檢發現有問題后再次購買了10只,明顯是在惡意消費。代理商那邊對高先生這種行為存有異議,因此如何解決此事還要進一步溝通。

  “ELLE HOMME”品牌常州地區的代理商負責人孟女士在接受記者采訪時表示,高先生的投訴她已經向總代理上海中馳服飾有限公司做了反映。目前總代理正在對涉及的箱包進行復檢,不日報告就可以出來。如果真有質量問題,那就按相關法律法規處理。

  數日后,記者接到孟女士的電話,她表示公司的復檢報告已經出來。報告證實相關箱包的面料材質是牛皮革,而且還是頭層牛皮。與高先生提供的檢驗報告不符。但當記者向其索要該復檢報告時,孟女士則稱她沒有義務也沒有必要提供給媒體。

  無奈之下,記者只好聯系上海中馳服飾有限公司。該公司負責處理此事的潘經理同樣表示不可能向媒體提供復檢報告。并稱這件事情目前已經得到圓滿解決,實際上雙方就只是產生了一個認識上的誤會。公司無法說高先生提供的檢測報告就是錯誤的,而高先生也認同公司的復檢報告沒有問題,這其間可能就是一個質檢角度不同而已,雙方進行溝通后取得了一致。

  隨后記者聯系了高先生,他告訴記者在10月22日雙方確實進行了溝通,最終將貨品都退掉了,并得到了貨品同價值的現金補償。

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